Customer Success Specialist (m/w/d)

Remote

Vollzeit

Ab sofort

Wenn jemand Hilfe braucht, wirst du hellhörig? Deine Ruhe wird nur von deiner Hilfsbereitschaft übertroffen? Du bist digital unterwegs und fragst dich, warum manche Unternehmen noch umständlich mit verschiedenen Dateitypen und Papierformulare hantieren? Zudem verstehst du, dass effiziente Prozesse dir Freiraum für die wirklich wichtigen Dinge liefern? Wenn du bereit bist für diese Überzeugung einzustehen und Kunden begeistern kannst, dann bist du bei uns genau richtig!


Unsere gemeinsame Vision:

Mit unserem internationalen Team entwickeln wir das stazzle-versum, eine cloud-basierte Plattformwelt, um den Workflow im (Personal-) Ausfallmanagement für Unternehmen zu vereinfachen. Gemeinsam mit marktführenden HR-Dienstleistern und unseren Kunden aus den Branchen Industrie & Medical, brechen wir eingefahrene Prozesse auf und begeistern mit unseren Lösungen.

Wir lieben flache Hierarchien und bei uns wird das “Du” auf allen Ebenen gelebt. Wenn du Fairness, Teamarbeit, Kollegialität sowie Offenheit schätzt, zudem Eigeninitiative und eine Portion Machermentalität mitbringst, dann ist das deine Chance ein Teil von stazzle zu werden!

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst das Onboarding und die Schulung von Neukunden und deren Nutzern
  • Durch deine aktive Mitarbeit im Kundenservice und -support stellst du eine überdurchschnittliche hohe Kundenzufriedenheit sicher
  • Du kommunizierst Problemstellungen an interne Ansprechpartner konkret und analytisch
  • Mittels Webinare, Tutorials und E-Learning-Kursen bietest du unseren Kunden verschieden Touchpoints
  • Mit der Erstellung und Weiterentwicklung von Onboardings- und Schulungskonzepten nimmst du aktiv an unserem Qualitätsmanagement teil

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Personaldienstleistungskaufmann -/frau oder einschlägige Berufserfahrung
• Durch deine Begeisterung für (SaaS-) Softwareprodukte fühlst du dich jederzeit sicher in der täglichen Anwendung von Plattformen und digitalen Tools
• Du interessierst dich für die Herausforderungen von Kunden und lenkst sie mit deiner zielgerichteten und selbstsicheren Kommunikation
• Mit deiner positiven und dynamischen Persönlichkeit gewinnst du schnell Vertrauen bei deinen Gesprächspartnern
• Du verfügst über ein sehr gutes Sprachvermögen und bewegst dich sicher in der deutschen Rechtschreibung.

Deine Vorteile bei stazzle

  • Wir sind erfolgreich und wachsen! Du bekommst bei stazzle die Chance, dich in einem hoch motivierten Umfeld zu entwickeln und erfolgreich zu sein
  • Du kannst jeden beliebigen Ort in Deutschland deine Homebase nennen, denn bei uns arbeitest Du 100% REMOTE
  • Wir stellen dir dein modernes Arbeitsequipment nach deinen Bedürfnissen zusammen
  • Du wirst vom ersten Tag an in unser ehrgeiziges und motiviertes Team integriert und spürst direkt warum wir uns jeden Tag auf die Arbeit freuen
  • Du hast viel Raum für Eigeninitiative, denn für gute Ideen haben wir stets ein offenes Ohr.
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ist bei uns selbstverständlich

Gleiche Chancen für alle!

stazzle steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir leben ein offenes und integratives Umfeld, in dem Du genau so sein kannst wie Du bist, denn jeder Mensch ist besonders und wertvoll aufgrund seiner individuellen Eigenschaften.

Let`s be stazzletastic together!

Interessiert?

Dann ran an die Tastatur! Ein Motivationsschreiben benötigen wir nicht, wir gehen lieber mit Dir ins Gespräch und freuen uns vorab auf deine Nachricht mit deinem Lebenslauf und den relevanten Zeugnissen.

Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Bei stazzle ist die Registrierung kostenlos. Auch die Nutzung von stazzle ist für Einsatzbetriebe kostenlos. Personaldienstleister zahlen bei erfolgreicher Vermittlung eines Kandidaten eine geringe Vermittlungsgebühr. Seht hierfür die Seite Preise.
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stazzle ändert nichts an Ihren vorhandenen Verträgen! Wir dienen ausschließlich zur smarten Disponierung von Zeitarbeitnehmern und vernetzen euch mit den Personaldienstleister/Einsatzbetrieben, wie beiderseitig gewollt und vereinbart. Also bleiben Ihre sämtlichen (Tarif-)Verträge bestehen.
Eine fast komplette Liste finden Sie unter nachfolgenden Link. Ist Ihr gewünschter Personaldienstleister nicht aufgeführt, können Sie hier (Button PDL Abfrage) nachfragen, ob dieser wirklich noch nicht bei uns ist.
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Diese Frage beantworten wir Ihnen sehr gerne! Fragen Sie im nachfolgenden Formular nach einer bestimmten Einrichtung und wir antworten Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen!
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Ja! Der Master Vendor Personaldienstleister erhält dafür Zugang zu stazzlebusiness / stazzlemedical vom Einsatzbetrieb und kann dadurch Anfragen erstellen, bearbeiten und Kandidaten vorauswählen bzw. annehmen.

Der Einsatzbetrieb kann da vollends außenvor stehen oder aktiv in die Kandidaten-Auswahl miteinbezogen werden. Dies wird alles durch das Berechtigungsmanagement der Nutzergruppen geregelt.
Der Master Vendor (MV) ist ein Personaldienstleister (PDL), der als Hauptlieferant fungiert und den Personalbedarf eines Einsatzbetriebes koordiniert und steuert. Er übernimmt die komplette Abwicklung der Zeitarbeit, von der Rekrutierung und Auswahl der Mitarbeiter bis hin zur Einsatzplanung, Administration und Abrechnung.

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