Customer Success Specialist (m/w/d)

Remote

Vollzeit

Ab sofort

Wenn jemand Hilfe braucht, wirst du hellhörig? Deine Ruhe wird nur von deiner Hilfsbereitschaft übertroffen? Du bist digital unterwegs und fragst dich, warum manche Unternehmen noch umständlich mit verschiedenen Dateitypen und Papierformulare hantieren? Zudem verstehst du, dass effiziente Prozesse dir Freiraum für die wirklich wichtigen Dinge liefern? Wenn du bereit bist für diese Überzeugung einzustehen und Kunden begeistern kannst, dann bist du bei uns genau richtig!

Unsere gemeinsame Vision:

Mit unserem internationalen Team entwickeln wir das stazzle-versum, eine cloud-basierte Plattformwelt, um den Workflow im (Personal-) Ausfallmanagement für Unternehmen zu vereinfachen. Gemeinsam mit marktführenden HR-Dienstleistern und unseren Kunden aus den Branchen Industrie & Medical, brechen wir eingefahrene Prozesse auf und begeistern mit unseren Lösungen.

Wir lieben flache Hierarchien und bei uns wird das "Du" auf allen Ebenen gelebt. Wenn du Fairness, Teamarbeit, Kollegialität sowie Offenheit schätzt, zudem Eigeninitiative und eine Portion Machermentalität mitbringst, dann ist das deine Chance ein Teil von stazzle zu werden!

Deine Aufgaben

Du übernimmst das Onboarding und die Schulung von Neukunden und deren Nutzern
Durch deine aktive Mitarbeit im Kundenservice und -support stellst du eine überdurchschnittliche hohe Kundenzufriedenheit sicher
Du kommunizierst Problemstellungen an interne Ansprechpartner konkret und analytisch
Mittels Webinare, Tutorials und E-Learning-Kursen bietest du unseren Kunden verschieden Touchpoints
Mit der Erstellung und Weiterentwicklung von Onboardings- und Schulungskonzepten nimmst du aktiv an unserem Qualitätsmanagement teil

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Personaldienstleistungskaufmann -/frau oder einschlägige Berufserfahrung
• Durch deine Begeisterung für (SaaS-) Softwareprodukte fühlst du dich jederzeit sicher in der täglichen Anwendung von Plattformen und digitalen Tools
• Du interessierst dich für die Herausforderungen von Kunden und lenkst sie mit deiner zielgerichteten und selbstsicheren Kommunikation
• Mit deiner positiven und dynamischen Persönlichkeit gewinnst du schnell Vertrauen bei deinen Gesprächspartnern
• Du verfügst über ein sehr gutes Sprachvermögen und bewegst dich sicher in der deutschen Rechtschreibung.

Deine Vorteile bei stazzle

Wir sind erfolgreich und wachsen! Du bekommst bei stazzle die Chance, dich in einem hoch motivierten Umfeld zu entwickeln und erfolgreich zu sein
Du kannst jeden beliebigen Ort in Deutschland deine Homebase nennen, denn bei uns arbeitest Du 100% REMOTE
Wir stellen dir dein modernes Arbeitsequipment nach deinen Bedürfnissen zusammen
Du wirst vom ersten Tag an in unser ehrgeiziges und motiviertes Team integriert und spürst direkt warum wir uns jeden Tag auf die Arbeit freuen
Du hast viel Raum für Eigeninitiative, denn für gute Ideen haben wir stets ein offenes Ohr.
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ist bei uns selbstverständlich

Gleiche Chancen für alle!

stazzle steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir leben ein offenes und integratives Umfeld, in dem Du genau so sein kannst wie Du bist, denn jeder Mensch ist besonders und wertvoll aufgrund seiner individuellen Eigenschaften.

Let`s be stazzletastic together!

Interessiert?

Dann ran an die Tastatur! Ein Motivationsschreiben benötigen wir nicht, wir gehen lieber mit Dir ins Gespräch und freuen uns vorab auf deine Nachricht mit deinem Lebenslauf und den relevanten Zeugnissen.

Eine Plattform der HR Software Solutions GmbH

kontakt@stazzle.de