Onboarding – Step-by-Step

Damit Ihnen der Einstieg und die Einrichtung von stazzle so einfach wie möglich gemacht wird, sind hier die einzelnen Schritte noch einmal aufgelistet.

1. Registrierung/ Demotermin

Sie haben sich registriert oder Sie hatten einen Demo-Termin und haben sich dann registriert. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Willkommensmail mit den weiteren Informationen zum Onboarding.

2. Onboarding-Termin oder Self-Onboarding

Sie können entscheiden, ob Sie Ihr Onboarding lieber als Self-Onboarding durchführen wollen oder ob ein Kollege vom Customer Success Ihnen das Onboarding für stazzle genau zeigt.

Das Self-Onboarding-Video finden Sie hier !

Ziel: Sie haben für Ihr Unternehmen den Organisationshintergrund ausgefüllt, die Standorte und Abteilungen im Organisationsmanagement eingerichtet und die Nutzer über die Nutzerverwaltung eingeladen und den Standorten u.o. Abteilungen zugeordnet.

3. Sie informieren Ihre Personaldienstleister und teilen uns Ihre Dienstleister mit.

Nach der Einrichtung Ihres Unternehmens in stazzle, benötigen wir die Liste Ihrer Personaldienstleister, mit denen Sie zusammenarbeiten.

Hierfür verwenden Sie diese Liste: Liste Ihrer Personaldienstleister . Sollten Sie noch keine Personaldienstleister haben, informieren Sie uns bitte darüber. Wir erfragen Ihre gewünschten Qualifikationen bei unseren bereits registrierten Personaldienstleistern. Hierfür schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@stazzle.de.

Sobald wir aufgrund Ihrer Liste abschätzen können, wie viele Personaldienstleister bereits auf der Plattform sind und wie viele noch ongeboarded werden müssen, legen wir gemeinsam mit Ihnen den GO-Live-Termin fest. Das ist der Zeitpunkt, ab dem Sie eventuellen Personalbedarf über stazzle buchen.

Neben der Liste Ihrer Personaldienstleister ist in diesem Schritt erforderlich, dass Sie Ihre Personaldienstleister, darüber in Kenntnis setzen, dass Sie Ihre Zusammenarbeit gerne über stazzle abbilden möchten. Hierfür erhalten Sie eine E-Mail-Vorlage, die Sie dafür nutzen können, in der bereits alle Informationen zur Registrierung und zum Onboarding beschrieben sind. Die E-Mail-Vorlage finden Sie hier.

Des Weiteren finden Ihre Dienstleister selbstverständlich auch den Kontakt zu stazzle in der E-Mail-Vorlage, so dass Sie bei Fragen gerne an uns verweisen können.

Ziel: Go-Live-Termin festgelegt, Liste der Personaldienstleister liegt uns vor und die E-Mail wurde an Ihre Personaldienstleister versandt. 

4. Schulung Ihrer Mitarbeiter (falls erforderlich)

Die Mitarbeiter, die mit stazzle zukünftig arbeiten, wurden über die Nutzerverwaltung eingeladen und haben sich mit stazzle bereits vertraut machen können. Sollte Schulungsbedarf bestehen oder der Wunsch bestehen, Prozesse noch einmal durchzusprechen und ggf. im Demo-System zu testen, lassen Sie uns das gerne wissen. Jeder, der mit stazzle arbeitet, soll gut vorbereitet sein und wissen, wie was gemacht wird.

Ziel: Alle Fragen Ihrer Mitarbeiter, die mit stazzle arbeiten, sollen beantwortet sein und jeder soll sich in der Lage fühlen, Anfragen über stazzle zu stellen und zu verarbeiten. Wichtige Info: Trotz der Vorbereitung und Schulung Ihrer Mitarbeiter, stehen Ihnen das Customer Success-Team auch nach dem Go-Live-Termin jederzeit zur Verfügung.

5. GO-LIVE-Termin & erste Anfrage

Der Go-Live-Termin ist nicht immer auch der Tag, an dem Sie Ihre erste Anfrage auch direkt haben. Wann immer Sie ab dem Go-Live-Termin Ihre erste Anfrage über stazzle stellen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Sie entscheiden selbst, ob Sie hier Unterstützung wünschen oder nicht. Melden Sie sich gerne.

Ziel: Sie haben Ihre erste Personalanfrage über stazzle gestellt und verarbeitet und alle Fragen und Unklarheiten, die dabei aufgekommen sind, wurden beantwortet.

Ihr Customer Success-Team steht Ihnen während und auch nach dem Onboarding gerne zur Verfügung.

Kontakt:                            telefonisch +49 521 8988023 (09:00-16:00 Uhr)

                                                             per E-Mail: support@stazzle.de